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Termini e condizioni di vendita e di servizio

Gli acquisti di prodotti o servizi effettuati sul sito www.endsac.it sono disciplinati dalle seguenti condizioni di vendita. Cliccando sul tasto “accetto” l’utente accetta senza limitazioni o riserve le condizioni di vendita. Il sito è di proprietà di Endsac Srl con sede in Via Strada Maestra d’Italia, 87 – 31016 Cordignano (TV) Partita Iva 04620770265.

A - SERVIZI OFFERTI DAL SITO

Il sito permette di usufruire di servizi di web to print tra i quali stampa di shoppers in vari formati e su diversi supporti con consegna presso terzi. Per accedere ai servizi è necessario registrarsi al sito, in fase di registrazione verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale, libero professionista, privato o associazione, specificando altresì la nazionalità dell’utente. Solamente gli acquisti effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori, ai sensi di quanto previsto dal d. lgs. 06.09.2005 n. 206. Tutti i prezzi finali dei servizi visualizzati sul sito sono espressi in euro ed è possibile visualizzarli sia con che senza IVA. I prezzi dei servizi possono essere soggetti a variazioni periodiche. Per tutti i prodotti le spese di spedizione sono a carico dell'utente.

B -  SCELTA DEL PRODOTTO E MODALITÀ D’ACQUISTO

Dopo aver fatto il login, l’utente potrà procedere alla selezione dei prodotti, selezionandoli, personalizzandoli, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del prodotto consegnato. Una volta confermato il preventivo e completato il pagamento, verrà richiesto all’utente di completare l’ordine attraverso il caricamento nella “area invio file” del contenuto che si desidera stampare. L’utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati. Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali, per tutti i prodotti e/o i servizi selezionati.

C -  PAGAMENTI E CARICAMENTO DEI CONTENUTI

Il cliente potrà acquistare i servizi online ed effettuare i pagamenti, con carta di credito (Visa o Master Card), con bonifico anticipato, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto. Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da Endsac Srl i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi. I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento e il caricamento del file conforme da parte dell’utente, gli articoli selezionati saranno messi in produzione. Per i pagamenti tramite bonifico bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la data di consegna decorrerà da quel momento. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione. La fatturazione degli acquisti avverrà già in fase di spedizione. La fattura di cortesia sarà messa a disposizione del cliente nella propria area riservata in una sezione dedicata, mentre la fattura elettronica sarà inviata direttamente tramite codice SDI o posta PEC e sarà cura del cliente stampare il documento e conservarlo secondo le norme in vigore. 

D -  RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI SUI CONTENUTI CARICATI

La selezione dei contenenti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, l’utilizzo delle informazioni personali relative ai destinatari, restano di esclusiva responsabilità degli utenti. Endsac Srl non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica. Endsac Srl non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti. L’utente esonera pertanto Endsac Srl, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’utente stesso. Endsac Srl si riserva in ogni caso il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

E -  VERIFICA DEI FILE CARICATI

Al ricevimento del file il nostro ufficio grafico verificherà la compatibilità a livello di formato, dimensioni e risoluzione. Su richiesta dell’utente, attraverso l’opzione “Verifica File” è possibile, dietro il pagamento di un importo aggiuntivo, chiedere la verifica del file da parte del nostro ufficio grafico; selezionando questa opzione, provvederemo a fare una verifica grafica di livelli, dimensioni e qualità, la verifica non comprende una rielaborazione grafica ma solo un controllo della conformità del file caricato. In caso di non conformità provvederemo al blocco dell’ordine. In questo caso riceverete una e-mail in cui vi verrà richiesto di sostituire il file inviato o di richiedere l’intervento del nostro ufficio grafico che provvederà alla rielaborazione grafica del vostro file al costo forfettario di 40,00 € da integrare al pagamento già effettuato. In alternativa potrete richiedere la restituzione di quanto già pagato ad esclusione del costo di 5,00 € quale contributo per il controllo del file.

F -  TEMPI DI CONSEGNA E SPEDIZIONE

La consegna dei prodotti verrà effettuata nelle date indicate. I termini sono meramente indicativi poiché dipendono dal recapito di soggetti terzi e si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire all’esito del caricamento del file e della ricezione della conferma. Le date di consegna sono valide per la maggior parte del territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi. L’ordine deve ritenersi non completato sino al momento dell’avvenuto caricamento del file da parte dell’utente e del relativo pagamento. Endsac Srl non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna.

G -  ESONERO DI RESPONSABILITÀ

Endsac Srl non sarà responsabile nei confronti dell’utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori nella stampa del file inviato dal cliente, salvo dolo o colpa grave. Al momento della consegna l’utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili all’utente, vanno segnalati immediatamente al corriere e la merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. L’utente dovrà poi aprire una segnalazione tramite la sua area personale, avendo cura di allegare la documentazione fotografica ove richiesto entro 8 giorni dalla ricezione del materiale. Endsac Srl farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute entro due ore.

H -  PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Con la conclusione di un contratto il cliente nomina Endsac Srl, che accetta, responsabile esterno del trattamento dei dati personali del cliente (ai sensi dell’art.29 del D.Lgs. 196/2003 il codice in materia di protezione dei dati personali). Il cliente affida a Endsac Srl, che accetta, l’incarico di effettuare le operazioni di trattamento sui dati personali di cui viene in possesso, in particolare archiviazione, elaborazione, stampa, e trattamento all’esclusivo fine di adempiere ai servizi di cui al contratto. Endsac Srl è autorizzata altresì a porre in essere le ulteriori operazioni di trattamento strettamente necessarie all’esatto adempimento della propria prestazione oggetto del contratto in modo lecito, secondo correttezza, nel rispetto di quanto disposto dal codice e dal contratto. Endsac Srl, con la sottoscrizione del presente atto, accetta la nomina, conferma la diretta ed approfondita conoscenza degli obblighi che si assume in relazione al dettato del codice sopra indicato, si impegna a procedere al trattamento dei dati personali correttamente ed in modo lecito al solo fine dell’espletamento dell’incarico ricevuto e garantisce di possedere capacità organizzative ed economiche adeguate per il trattamento conforme alla normativa dei dati personali. Il presente atto di nomina avrà la medesima durata del contratto del quale fa parte integrante. Il corrispettivo pattuito tra le parti per la prestazione dei servizi di cui al contratto deve intendersi comprensivo anche della remunerazione dell’attività di responsabile del trattamento.

I -  GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE PER UTENTI NON CONSUMATORI

Le presenti condizioni sono soggette alla legge Italiana. Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Treviso. Il consumatore residente nell’Unione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza e salvo quanto precede al presente articolo 12, l’utente che effettui acquisti in qualità di consumatore potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Endsac Srl. La piattaforma è disponibile al seguente link: http://www.ec.europa.eu/

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